บทเรียนจากสื่อโซเชียลมีเดียที่เกิดได้ไวและก็ดับได้เร็ว
สื่อสังคมโซเชียลมีเดีย ในปัจจุบันถือว่ามีอิทธิพลมากในชีวิตของคนรุ่นใหม่ในสังคมไทย ทั้งใช้เพื่อศึกษาข้อมูล ติดตามความเคลื่อนไหวในสังคม แต่ในโลกของสื่อชนิดนี้ก็มีทั้งเรื่องที่ดีและไม่ดี ซึ่งบางครั้งถูกนำเสนอออกไปโดยไม่ผ่านการคัดกรอง จะเห็นได้ว่าเมื่อมีเหตุอะไรสื่อชนิดนี้จะแพร่ออกไปได้อย่างรวดเร็ว และได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก สาเหตุที่ทำให้สื่อชนิดนี้ได้รับความสนใจอาจจะเป็นเพราะมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการสื่อสารแบบอื่น และเป็นการสื่อสารที่มาจากเพื่อน คนใกล้ตัว หรือคนที่เรารู้จัก โซเชียลเน็ตเวิร์คเป็นการสื่อสารในลักษณะปากต่อปาก  นอกจากนี้ความนิยมของข้อมูลสารนั้น ขึ้นอยู่กับว่าผู้ที่ได้รับสารนั้นจะสามารถแยกแยะออกหรือไม่ว่าอันไหนเรื่องจริงอันไหนเรื่องไม่จริง ซึ่งเรื่องนี้ในสังคมไทยก็น่าเป็นห่วงยิ่งหนัก เพราะคนไทยส่วนใหญจะเชื่อข้อมูลข่าวสารที่เห็นบนโซเชียลมีเดียและปักใจเชื่อทันที โดยไม่มีการคิดไตร่ตรอง ตัวอย่างเช่น
 
กรณีที่ 1 หมดอนาคตเพราะโซเชียล
หนุ่มโรงงานรองเท้าขาดเป็นรูขึ้น bst ถูกกล่าหาว่าเป็นโรคจิตซ่อนกล้องไว้ในรองเท้า สาเหตุเกิดจากมีผู้ใช้ เฟสบุ๊ครายหนึ่ง ถ่ายภาพชายคนนี้ที่รองเท้าขาดเป็นรู แล้วโพสในลักษณะที่ว่า รองเท้าที่เป็นรูของชายคนนี้ ได้ใส่กล้องไว้แอบถ่ายใต้กระโปรงผู้หญิง ซึ่งโพสนี้ฏ้ได้รับความสนใจและถูกแชร์เป็นจำนวนมกอีกทั้งยังมีการแสดงความคิดเห็นต่อว่าชายคนต่างๆนานา จนทำให้ชายคนนี้ไม่สามารถอยู่ในสังคมได้อีกต่อไป สุดท้ายเมื่อแล้วเวลาผ่านไป พอความจริงปรากฏ มนุษย์กล้องก็อ้าง ผมเจตนาดี ผมทำไปเพราะหวังดีกับทุกคน แล้วก็หายไปเลยแต่ลองมาดูผลที่เกิดจากความหวัง มันทำให้เกิดอะไรกับเขาคนนี้บ้าง เขาที่ไม่ได้มีความผิดอะไรเลย แต่ก็ถูกสังคมออนไลน์รุมประณามหยามเหยียด จนแทบเขาจะมีชีวิตอยู่บนโลกนี้ไม่ได้อีกแล้ว และไม่เฉพาะตัวเขาเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ แต่ครอบครัวของเขาก็พลอยได้รับผลกระทบไปด้วย จากกรณีนี้จะเห็นได้ว่าสื่อโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากในการตัดสินชีวิตของคน
 
กรณีที่ 2 ทำดีแค่ไหนก็ตายเพราะคลิบในโซเชียล
อีกกรณีหนึ่งที่กำลังเป็นกระแสโด่งดังและคำฮิตติดหู กราบรถกู  เป็นเรื่องราวของดาราหนุ่ม “น็อต - อัครณัฐ อริยฤทธิ์วิกุล” ที่ถูกเพจเฟซบุ๊กโพสต์คลิปเหตุการณ์ ระบุว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นบริเวณถนนเจริญกรุง ใกล้ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บางรัก ท้องที่ สน.ยานนาวา เมื่อหนุ่มเจ้าของรถยนต์ยี่ห้อมินิคูเปอร์สีเหลือง-ดำ ทะเบียน ญย 8585 กรุงเทพมหานคร ดึงคนขี่รถจักรยานยนต์ไปต่อยสองครั้งสองครา พร้อมสั่งสอนที่ชนรถแล้วหนี ก่อนจะบังคับให้กราบรถหรูโดยคลิกเหตุการณ์นี้ได้ถูกแชร์ไปบนโซเชียลมีเดียอย่างมากมาย จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในสังคมออนไลน์ โดยชาวเน็ตได้เรียกร้องให้ผู้ที่เกี่ยวข้องออกมาจัดการถึงขั้นเด็ดขาด แม้ว่าหนุ่มน็อตจะออกมาขอโทษแล้วก็ตาม จากกรณีนี้จะเห็นได้ว่าสื่อโซเชียลมีเดียแอบกลายเป็นศาลตัดสินคดีขนาดย่อมจากความคิดเห็นชาวเน็ต  และทำให้รู้ว่าต่อให้คุณทำความดีมามากมายแค่ไหนแต่พอมีเรื่องไม่ดีเกิดขึ้นและถูกนำเผยแพร่ในโซเชียลก็อาจจะทำให้คุณหมดอนาคตได้
 
กรณีที่ 3 ดังเพราะโซเชียลดับเพราะโซเชียล
จากกรณีของนักพูดสร้างแรงบันดาลใจ ที่กลายมาเป็นนักพูดชื่อดังจากการแชร์คลิปวีดีโอบนโซเชียลมีเดียกับคำพูดที่ว่า "เกิดอีกสิบชาติ...ก็ไม่เจอมหาราชที่ชื่อภูมิพล" เบส อรพิมพ์ หลังจากที่คลิปนี้ถูกเผยแพร่ไปในโลกโซเชียลมีเดียเธอก็ได้รับกระแสตอบรับเป็นอย่างดีมีคนพูดถึงเยอะแยะมากมายและถูกเชิญให้ไปพูดในหลายๆที่ จนล่าสุดที่เธอมีปัญหาในเรื่องของวีซ่าซึ่งในช่วงเวลาเดียวกันก็มีคนปล่อยคลิปการพูดของเธอที่เหมือนจะดูหมิ่นคนภาคอีสานและเหมือนจะยุ่ยงส่งเสริมให้คนแตกแยกกัน  ซึ่งคลิปดังกล่าวถูกตัดออกมาเพียงแค่ช่วงเดียว  เมื่อผู้ใช้โซเชียลพบเห็นก็ได้เกิดการแชร์ออกไปในโลกโซเชียลอย่างมากมาย จนเกิดกระแสวิพาษวิจารณ์ในโลกสังคมออนไลน์อย่างหนัก 
 
จากทั้ง 3 กรณีที่เกิดขึ้นทำให้รู้ว่าสื่อโซเชียลมีเดียเข้ามามีอิทธิพลอย่างมากกับความคิดของมนุษย์ทั้งในทางที่ดีและไม่ดี หากใช้สื่อโซเชียลมีเดียไม่ถูกต้องและไม่เหมาะสมเพียงครั้งเดียวอาจจะกลายเป็นตราบาปไปตลอดชีวิตก็ได้ 
 
ดังนั้นหากแบรนด์ไหนที่ต้องการจะใช้สื่อโซเชียลมีเดียในการกระตุ้นอารมณ์ของผู้บริโภค งานนี้คงต้องครีเอทีฟผลงานในเชิงสร้างสรรค์ทางบวกให้มากที่สุดไม่เช่นนั้นแบรนด์ของคุณอาจจะถูกตราหน้าและขายไม่ออกก็เป็นได้ ถ้าคุณทำให้คนในสังคมออนไลน์รู้สึกไม่ดีกับแบรนด์ของคุณ  ก่อนอื่นต้องเข้าใจด้วยว่าสังคมออนไลน์ในตอนนี้จะทำตามกันเป็นกระแสเมื่อมี 1 คนเริ่ม คนต่อๆก็จะมาสนุบสนับตามจนกว่าพวกเขาเหล่านี้จะได้สิ่งที่ต้องการ เพราะฉะนั้นถ้าแบรนด์ของคุณยังไม่แข็งแกร่งพอที่จะเล่นอะไรแรงๆเพื่อกระตุ้นความรู้สึกของคนละก็อย่าทำดีกว่าเพราะถ้าทำไปแล้วมันไปในทางที่ลบ จะส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณอย่างมหาศาลเลยที่เดียว
เรื่องอื่นๆในหมวดนี้






b11e2f9390f1cc619597fccfe938f52d